Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione delle informazioni personali degli utenti che accedono e utilizzano la nostra piattaforma di gioco online. Ci impegniamo a garantire la massima trasparenza nel trattamento dei dati personali, nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa italiana vigente in materia di privacy e gioco d’azzardo online.
1. Disposizioni Generali
La protezione dei dati personali costituisce un principio fondamentale delle nostre operazioni. Agiamo in qualità di Titolare del Trattamento per tutti i dati raccolti attraverso la nostra piattaforma di gioco online. Il trattamento delle informazioni personali avviene secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza. La presente informativa si applica a tutti gli utenti registrati, visitatori occasionali e chiunque interagisca con i nostri servizi digitali.
Ultimo aggiornamento: 23 gennaio 2026
2. Tipologie di Dati Raccolti
Nel corso dell’utilizzo della nostra piattaforma, raccogliamo diverse categorie di dati personali necessari per fornire i servizi richiesti e garantire la sicurezza delle operazioni di gioco.
| Categoria Dati | Descrizione | Fonte di Raccolta |
|---|---|---|
| Dati Identificativi | Nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, documento d’identità | Registrazione account |
| Dati di Contatto | Indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza | Processo di verifica |
| Dati Finanziari | Informazioni sui metodi di pagamento, cronologia transazioni | Operazioni di deposito/prelievo |
| Dati Tecnici | Indirizzo IP, browser, dispositivo, cookie, log di accesso | Navigazione automatica |
| Dati di Gioco | Cronologia delle puntate, preferenze di gioco, statistiche | Attività sulla piattaforma |
3. Finalità del Trattamento
I dati personali vengono trattati per specifiche finalità legittime, ciascuna supportata da un’adeguata base giuridica. Le principali finalità includono l’erogazione dei servizi di gioco online, la verifica dell’identità e dell’età degli utenti, la prevenzione di frodi e riciclaggio, il rispetto degli obblighi normativi italiani ed europei. Inoltre, utilizziamo i dati per migliorare l’esperienza di gioco, fornire assistenza clienti personalizzata, inviare comunicazioni promozionali con il consenso dell’utente e condurre analisi statistiche anonimizzate.
Il trattamento per finalità di marketing diretto è sempre basato sul consenso esplicito dell’utente, che può essere revocato in qualsiasi momento senza compromettere la liceità del trattamento effettuato precedentemente al recesso.
4. Base Giuridica del Trattamento
Ogni trattamento di dati personali è supportato da una specifica base giuridica prevista dall’articolo 6 del GDPR. L’esecuzione del contratto di servizio costituisce la base per il trattamento dei dati necessari alla registrazione, verifica dell’account e erogazione dei servizi di gioco. Il rispetto di obblighi legali giustifica il trattamento per adempimenti normativi, inclusi quelli relativi all’antiriciclaggio e alla prevenzione del gioco compulsivo.
Il legittimo interesse della società supporta attività di sicurezza, prevenzione frodi e miglioramento dei servizi, sempre nel rispetto dei diritti e delle libertà degli interessati. Il consenso esplicito è richiesto per trattamenti non necessari all’erogazione del servizio, come marketing promozionale e profilazione avanzata.
5. Conservazione dei Dati
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti. I dati identificativi e finanziari sono mantenuti per la durata del rapporto contrattuale e successivamente per i periodi previsti dalla normativa italiana in materia di antiriciclaggio e fiscale, generalmente non superiori a dieci anni dalla cessazione del rapporto.
- Dati di registrazione e verifica: 10 anni dalla chiusura dell’account
- Cronologia delle transazioni: 10 anni dall’ultima operazione
- Dati di gioco e statistiche: 7 anni dalla cessazione dell’attività
- Comunicazioni di marketing: fino alla revoca del consenso
- Log tecnici e di sicurezza: 24 mesi dalla registrazione
6. Condivisione e Comunicazione dei Dati
I dati personali possono essere comunicati a terzi solo nei casi espressamente previsti dalla legge o quando necessario per l’erogazione dei servizi richiesti. I principali destinatari includono fornitori di servizi di pagamento per elaborare depositi e prelievi, società di verifica dell’identità per controlli KYC, autorità competenti per adempimenti normativi, fornitori di servizi IT per manutenzione e sicurezza dei sistemi.
Tutti i fornitori di servizi esterni sono selezionati secondo criteri rigorosi di sicurezza e affidabilità, vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la protezione dei dati e limitano il trattamento alle sole finalità specificate. Non vendiamo, affittiamo o cediamo i dati personali a terzi per scopi commerciali non correlati ai nostri servizi.
7. Trasferimenti Internazionali
Alcuni trattamenti potrebbero comportare trasferimenti di dati personali verso paesi terzi, sempre nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR. I trasferimenti avvengono esclusivamente verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come dotati di un livello adeguato di protezione dei dati o sulla base di garanzie appropriate, quali clausole contrattuali standard o certificazioni internazionali.
Prima di ogni trasferimento verso paesi terzi, conduciamo una valutazione specifica dei rischi e implementiamo misure tecniche e organizzative aggiuntive per garantire un livello di protezione sostanzialmente equivalente a quello previsto nell’Unione Europea.
8. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni accidentali. Le nostre infrastrutture tecnologiche utilizzano protocolli di crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni, sistemi di autenticazione multi-fattore, monitoraggio continuo degli accessi e backup crittografati con ridondanza geografica.
- Crittografia end-to-end per dati sensibili e transazioni finanziarie
- Controlli di accesso basati sul principio del minimo privilegio
- Audit periodici di sicurezza e test di penetrazione
- Formazione continua del personale su privacy e sicurezza informatica
- Piano di risposta agli incidenti e procedure di data breach
- Certificazioni di sicurezza ISO 27001 e standard industriali
9. Diritti degli Interessati
Gli utenti godono di specifici diritti riguardo ai propri dati personali, esercitabili mediante richiesta scritta al nostro Responsabile della Protezione dei Dati. Il diritto di accesso consente di ottenere informazioni sui dati trattati e una copia degli stessi. Il diritto di rettifica permette la correzione di dati inesatti o l’integrazione di informazioni incomplete.
Il diritto alla cancellazione, noto come “diritto all’oblio”, consente la rimozione dei dati quando non più necessari, trattati illecitamente o quando viene revocato il consenso. Il diritto alla limitazione del trattamento permette di ottenere la sospensione temporanea di specifiche attività di trattamento. Gli utenti possono inoltre richiedere la portabilità dei dati in formato strutturato e opporsi a trattamenti basati sul legittimo interesse.
10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
La nostra piattaforma utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza utente, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti. I cookie tecnici, necessari per il funzionamento della piattaforma, non richiedono consenso specifico. I cookie di profilazione e marketing sono installati solo previo consenso esplicito, gestibile attraverso il banner informativo e le impostazioni dell’account.
Gli utenti possono controllare e modificare le preferenze sui cookie in qualsiasi momento, con la possibilità di disabilitare categorie specifiche senza compromettere le funzionalità essenziali della piattaforma. Utilizziamo anche tecnologie di fingerprinting per scopi di sicurezza e prevenzione frodi, sempre nel rispetto dei principi di proporzionalità e minimizzazione dei dati.
11. Modifiche e Aggiornamenti
La presente Informativa sulla Privacy può essere modificata per riflettere cambiamenti normativi, evoluzioni tecnologiche o miglioramenti dei servizi offerti. Gli aggiornamenti significativi saranno comunicati agli utenti attraverso notifiche sulla piattaforma, email o altre modalità appropriate, garantendo un preavviso adeguato per la valutazione delle modifiche.
Incoraggiamo gli utenti a consultare periodicamente questa sezione per rimanere informati sulle nostre pratiche di privacy. La data dell’ultimo aggiornamento è sempre indicata in testa al documento, facilitando l’identificazione di eventuali modifiche rispetto alla versione precedentemente consultata. Per domande, chiarimenti o esercizio dei diritti di privacy, il nostro team di supporto specializzato è disponibile attraverso i canali di contatto ufficiali della piattaforma.